Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht VidaXL.nl: Artikel niet geleverd

Klachtnummer
# 437323
Gebruiker
Gebruiker1578584975
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Ik heb een bestelling geplaatst op 07-04 na een week aangegeven dat ik nog niets ontvangen heb. Nu zijn we weer een week verder en krijg geen reactie meer. In mijn account staat het artikel op verzonden en hij is aangemeld bij DPD maar Zij hebben hem ook nog steeds niet ontvangen.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn bestelling graag zo snel mogelijk ontvangen voor de prijs waar ik het voor besteld heb, aangezien de prijs nu dagelijks verhoogd word.

3 reacties

  1. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste,

    Zojuist heb ik geprobeerd je te bellen. Helaas heb ik je niet gesproken.

    Ik zal het spoedig nog een keer proberen.

    Met vriendelijke groet,

    Denise
  2. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste Gebruiker1578584975,

    Zoals besproken nemen we later vandaag contact op.

    Fijne dag!

    Met vriendelijke groet,

    Marina
  3. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Gebruiker157858497520,

    Bedankt voor je tijd vandaag.

    Wij zien dat alles goed geleverd is.

    Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag.

    Fijne dag!

    Met vriendelijke groet,

    Marina

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen