Klacht VidaXL.nl: bestelstatus en klantenservice vida xl
Details
De klacht
waarom is vida xl niet telefonisch bereikbaar en waarom kan ik mijn bestelstatus niet zien omdat er de hele tijd een foutmelding staat. en waarom duurt het zo lang voordat je een reactie krijg op je gestuurde mail?De oplossing
het zou netjes zijn als de klantenservice van vida xl gewoon bereikbaar is voor haar klanten als men een vraag of klacht hebt over de bestelde artikelen en dat men mijn bestellingpagina weer in orde maken zodat de klant gewoon het bestelde artikel kan volgen.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.