Klacht VidaXL.nl: Geen bevestigingsmail, wel betaald, geen levering.

Klachtnummer
# 450369
Gebruiker
Beunhaas1
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zondag een zwembad(je) en 2 ligbedden + kussens besteld. Geen enkele bevestigingsmail ontvangen. Vandaag (woensdag) een mail dat het product niet leverbaar is en de bestelling word geannuleerd en terugbetaald? Welk artikel? Alle artikelen? Ik kan het namelijk niet terug vinden, omdat de bestelling niet bevestigd is via mail of in mijn account.

Al met al, had ik beter bij een ander bedrijf kunnen bestellen. Of je zorgt dat je mijn spullen levert, of je zorgt voor een degelijke afhandeling of klantenservice. Ik bestel hier inderdaad niet meer en raad het niemand aan.

De oplossing

Geld terug storten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen