Klacht

De klacht
Een aantal maanden geleden een vidaXL 7-delige Tuinset massief acaciahout gekocht. Al snel gingen de stoelen en tafel bij normaal gebruik kapot bij zitten/leunen. VidaXL bood aan de onderdelen te vervangen of 32 euro vergoeding te geven maar ik wil dit niet omdat het product van ondermaatse kwaliteit is. Daarom wil ik het aankoopbedrag terugontvangen. hier wordt geen gehoor aan gegeven en VidaXL vindt ook dat er geen spraken is van artikel 12 lid 1 van de algemene voorwaarden waarin staat dat het product moet voldoen aan wat de klant mag verwachten.

Gewenste oplossing

De oplossing
terugbetaling van het gehele aankoop bedrag