Opgelost door VidaXL.nl: Geen geld retour naar retour zenden

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 349036
Gebruiker
Margo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Goedemiddag,

ik heb 24 januari iets retour gestuurd naar Vida XL, een waarde van €137.00 maar nog geen terug betaling gehad. Ik kan zien dat het pakket op 25 januari is aangekomen bij Vida XL. Aantal keren proberen te bellen, maar ze zijn niet bereikbaar. Ook via de chat of facebook geen reactie mogen ontvangen.

Het lijkt me dat ik op z'n minst een betaling en reactie kan verwachten.

Margo Trap

De oplossing

Geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Margo
    Datum
    Is opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Margo
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen