Opgelost door VidaXL.nl: geven nergens antwoord op

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 451673
Gebruiker
#just me#
Datum
2 reacties

Details

De klacht

heb iets besteld 3 junie
is nog steeds niet verzonden, blijft staan op word verwerkt.
krijg nergens antwoord geen mail, geen facebook, en er is geen chat, en geen telefoon
was een kadoo en is dus te laat

De oplossing

gelijk verzenden, en anders bij klarna annuleren, aangezien ik die factuur al binnen heb.
en dan kan ik bij vidaxl annuleren.
want dit is geen service meer.
gewoon nergens op antwoorden egaal waar je ze aanspreekt.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

2 reacties

  1. Auteur
    #just me#
    Datum
    inmiddels zijn we weer dagen verder
    vidaxl blijft volhouden dat ze niet kunnen annuleren, want T STAAT KLAAR OM TE VERZENDEN. nou ik hoef t niet meer, kan er niks meer mee. en als t KLAAR STAAT ia t nog niet verzonden toch. dus kunnen ze het ook annuleren.
    ook moeten ze klarna nog terugbetalen.
    waar zijn die mee bezig daar bij vbidaxl
  2. Auteur
    #just me#
    Datum
    klacht is opgelost
    vidaxl heefd geannuleerd
    terwijl het zogenaamd niket kon.
    wel dus
    bij deze kan de klacht dus alsa opgelost worden gezien
    zal hier wel nooit meer bestellen
    en raad anderen ook zeer op te passen met dit bedrijf.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
#just me#
Datum
Uiteindelijke oplossing
anulering zoals ik wilde
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen