Opgelost door VidaXL.nl: ik wil mijn geld terug omdat ik het gevoel heb dat ik bedonderd ben

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 437293
Gebruiker
respectiseengrootgoed123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een product besteld, maar krijg verder geen info over de status, alleen dat de bestelling door hen in behandeling is genomen, ik voel me bedonderd. VidaXL is heel moeilijk bereikbaar ( niet bereikbaar is beter gezegd ), als je met hen chat kom je in een wachtrij van veel personen, als je dan bijna aan de beurt bent, word je er doodgewoon uitgegooid, telefonisch zijn zij niet bereikbaar, op emails wordt niet gereageerd. Ik wil mijn geld terug, zo eenvoudig is het.

De oplossing

mijn geld terugstorten

1 reactie

  1. Auteur
    respectiseengrootgoed123
    Datum
    beste Denise, zie dat ik inderdaad een oproep gemist heb, fijn als je het nogmaals wilt proberen.
    Mvrgr Trudie

Uiteindelijke oplossing

Auteur
respectiseengrootgoed123
Datum
Uiteindelijke oplossing
Mijn bestelling is geleverd!!!! Blij mee. Achteraf gezien heb ik wellicht wat impulsief en wat overdreven gereageerd, de drukte speelt Vida XL behoorlijk parten begrijp ik nu. Wel denk ik dat doordat ik via deze weg een klacht heb ingediend, dit het proces versneld heeft. Ben uiteindelijk toch een tevreden klant :)
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen