Opgelost door VidaXL.nl: Klantenservice niet bereikbaar

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 364337
Gebruiker
Safina
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Retourneren

De oplossing

Verpakkingsmaterialen toesturen zodat ik de producten kan retouren.

1 reactie

  1. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Klant,

    Zoals besproken wordt het opgelost.
    Ik neem deze week nog even contact met u op.

    Bedankt voor uw tijd vandaag.
    En ik wens u nog een fijne dag.

    Met vriendelijke groet,
    Simone / vidaXL / Webcare Team

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Safina
Datum
Uiteindelijke oplossing
De medewerker heeft mij aangegeven dat het betaalde bedrag is teruggestort en dat ik een compensatie krijg voor de gemaakte kosten (het bedrag zal binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan), zeer netjes afgehandeld.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen