Opgelost door VidaXL.nl: krijg geen antwoord; niet bereikbaar

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 360554
Gebruiker
nessa
Datum
5 reacties

Details

De klacht

bestelling niet binnen

De oplossing

zorg, dat ik antwoord en bestelling krijg!!!

5 reacties

  1. Auteur
    nessa
    Datum
    mijn bestelling is van 6 april 2019, en nog is niets geleverd, of heb ik bericht ontvangen .
    het betreft een bestelling bij Blokker, die via Vida.xl verzorgd dient te worden.
    bellen is onmogelijk
    chatten laat vrijdag weten, dat het nog in de opslag ligt, en er spoed achter gezet zal worden
    chat van vandaag woensdag 16 april 2019 geeft hetzelfde resultaat.
    wat een service: ik zou me doodschamen!!!!!
  2. Auteur
    nessa
    Datum
    nog steeds niets ontvangen noch gehoord over verzending
  3. Auteur
    nessa
    Datum
    Vanaf 6 april wacht ik op antwoord en pakket .
    Wat doet Vida xl ?
    Ik wpelet geen raad mee, heb echt alles geprobeerd!
  4. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste Klant,

    Bedankt voor uw tijd vandaag.
    Zoals besproken wordt het opgelost.

    Ik wens u nog een fijne dag.

    Met vriendelijke groet,
    Simone / vidaXL / Webcare Team
  5. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste Mevrouw lucassen,

    Ik ben benieuwd naar uw huidige ervaring met ons.
    Zou u dit met de rest van de klanten willen delen?

Uiteindelijke oplossing

Auteur
nessa
Datum
Uiteindelijke oplossing
Aanbod: geld terug, omdat artikel niet te leveren valt???!!! Net is dat gebeurd Dit is nu te sluiten!!!
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen