Opgelost door VidaXL.nl: Nergens retourformulier

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 602771
Gebruiker
Lara
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Vliegen gordijn besteld. Te grote openingen dus zal geen vliegen tegen houden. Wil het retourneren maar nergens aan een gratis retour formulier te komen. Wil geld terug en contact!!!

Gewenste oplossing

Netjes een retour formulier sturen! Zodat ik mijn geld terug krijg.
Geboden oplossing
Geld retour ontvangen.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Lara
    Datum
    Ik heb inmiddels een antwoord van ze ontvangen met het retour formulier. Nu ga ik het product verzenden en ik hoop dat het verder goed gaat.
    Bij mij werkt het zo dat ik totaal afknap op een webshop die het retour proces erg ingewikkeld maakt zodat er minder retour wordt verzonden. En als ze gewoon het juiste artikel sturen dan hoeft het niet eens retour! Dus ze hebben het zelf in de hand. Of je stopt het retour formulier in de doos. Of je laat de mensen op de site gemakkelijk een link vinden met het retour forml….. . Maar gewoon totaal niet te vinden en pas een forml krijgen na 3 x een contactformulier te hebben gestuurd daar wordt echt helemaal niemand blij van. Nu dus afwachten hoe het loopt. Als het goed gaat laat ik het ook weten.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen