Opgelost door VidaXL.nl: Niet nakomen van afspraken

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 451876
Gebruiker
Terry Dam
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Beschadigd afzuigkap ontvangen. Na veel mailen beroep gedaan op mijn herroeping recht. Zoals in hun voorwaarden omschreven. Afzuigkap kon ik terugsturen Kreeg een DPD bon maar deze werd weer bij mij geleverd.
Wederom veel mails maar geen reactie. Ik vecht dit aan tot voor de rechter gaat mij om het principe. Al met zeer slecht bedrijf. Mijn advies koop daar niets.

De oplossing

Mijn geld terug storten zoals het hoord.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Terry Dam
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na heel veel mail verkeer en heen en weer sturen van de pakken. Excuus mail gehad en is vandaag mij geld terug gekregen pfffffff kost wat moeite maar uiteindelijk goede afloop.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen