Opgelost door VidaXL.nl: Onbereikbare klantservice, trage afhandeling
Details
Klacht
Ik probeer meerdere malen via mail aan te geven dat ik een product retour wil sturen. Het gaat om een moduleerbare bank waarvan ik zelfs nog een deel moet ontvangen en waar schade in zit. Ik wil het gewoon retour sturen maar ik krijg steeds mailtjes of ik een foto wil maken van de schade. Dat heb ik al gedaan. Ik wil de bank gewoon niet meer.Gewenste oplossing
Ik wil graag een retourlabel of formulier of iets dergelijks ontvangen om de bank zsm retour te kunnen sturen.- Status
- opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.