Klacht VidaXL.nl: Pakket wordt niet veronden
Details
De klacht
slechte bereikbaarheid klantenservice, en als je dan eindelijk iemand via de chat hebt dan wordt je afgwimpeld met een standaard antwoord. een loungebank besteld en staat al de hele week dat deze verzonden wordt maar er gebeurd verder niks.De oplossing
Er staat al een week dat mijn pakket klaar staat en is aangemeld bij dpd maar daar blijft het bij. ik wil dat ze mijn pakket nu meegeven met dpd zodat dit bij mijn bezorgd wordt.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.