Klacht

Ik heb een artikel besteld, was niet zoals op de foto’s dus ik wil retourneren. Retour geprobeerd te melden, telefonisch niet bereikbaar, chat robot verbind door naar medewerker. Alles in orde gemaakt zegt men, maar niks geen retour instructies ontvangen. Dit tot 4 keer toe. U krijgt hem in uw account, u krijgt hem per mail enz enz ! Niks.
Zeer , zeer kwalijk. Uiteraard verder niet te bereiken.

Gewenste oplossing

Mensen direct een retour label bij het artikel doen of veel beter bereikbaar zijn en uiteraard hun beloftes nakomen!!!