Klacht VidaXL.nl: Retourneren gaat niet bij deze webshop

Klachtnummer
# 620809
Gebruiker
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een artikel besteld, was niet zoals op de foto’s dus ik wil retourneren. Retour geprobeerd te melden, telefonisch niet bereikbaar, chat robot verbind door naar medewerker. Alles in orde gemaakt zegt men, maar niks geen retour instructies ontvangen. Dit tot 4 keer toe. U krijgt hem in uw account, u krijgt hem per mail enz enz ! Niks.
Zeer , zeer kwalijk. Uiteraard verder niet te bereiken.

Gewenste oplossing

Mensen direct een retour label bij het artikel doen of veel beter bereikbaar zijn en uiteraard hun beloftes nakomen!!!

0 reacties

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen