Opgelost door VidaXL.nl: Salontafel besteld, betaald maar NOOIT gekregen. Contact met bedrijf is: ONMOGELIJK

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 348355
Gebruiker
H. Pijman
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een Salontafel besteld twv 135,99 en deze zou binnen 3 dagen geleverd worden. Ik kreeg een mail op 16 januari dat de bestelling in goede orde was ontvangen. Echter op 17 januari zeiden ze dat de tafel die dag op verzending ging. Het is nu 5-2-2019, en ik heb al diverse keren gemaild en gebeld (dit laatste wordt er bij verteld: vanwege een verbetering van ons systeem zijn wij vandaag niet in staat om u te woord te staan...) maar helaas... ik krijg sterk de indruk dat ik in de maling ben genomen. kunnen jullie iets voor mij betekenen?
Mvgr,H

De oplossing

De tafel bezorgen waar ik voor betaald heb!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
H. Pijman
Datum
Uiteindelijke oplossing
Oprechte excuses mail gehad. Ivm extreme drukte liepen ze achter met de mail verwerking. Salon tafel was er alsnog binnen paar dagen!👍🏻
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen