Opgelost door VidaXL.nl: Slecht te bereiken, slechte producten

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 309095
Gebruiker
MarcoLinet
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Partytent gekocht. Heeft nog geen 3 weken gestaan. Bij de eerste wind, na nog geen 3 weken, is er niets meer van over. Waaide niet eens hard. Zijn niet te bereiken.

De oplossing

Geld retour. Producten heb ik geen vertrouwen meer in.

2 reacties

  1. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste heer Wensveen,

    Bedankt voor uw reactie.

    Wij betreuren het zeer dat uw partytent na nog geen 3 weken defect is gegaan na een eerste wind.
    Dit mag u niet van dergelijke kwaliteit verwachten waarvoor onze welgemeende excuses.

    Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit met u te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.

    Bedankt voor uw geduld en onze welgemeende excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Team vidaXL
  2. Auteur
    MarcoLinet
    Datum
    Geld retour gestort. Bedankt. Wel jammer dat ze niet te bereiken waren en via klachtenkompas wel.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MarcoLinet
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld retour gestort. Meer wilden we niet
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen