Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht VidaXL.nl: Slechte levering en contact

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 369256
Gebruiker
ontevredenklant2019
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Staat al dagen bij mijn pakket dat het nog moet verzonden worden. Maar elke keer dat ik navraag die krijg ik telkens aangeven dat ik het morgen ga ontvangen.

Gewenste oplossing

Mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen
Geboden oplossing
Ik zou het product gratis ontvangen. Het betaalde geld heb ik ontvangen maar daarna niks meer vernomen van Vidaxl
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

3 reacties

  1. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste J. Nzola,

    Bedankt voor je tijd vandaag.

    Zoals besproken horen wij graag van je op het moment dat er vrijdag nog geen update is over je pakket.

    Excuses voor het ongemak!

    Met vriendelijke groet,

    Maud/ vidaXL Webcare Team
  2. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Beste J. Nzola,

    Bedankt voor je tijd vandaag.

    Zoals besproken horen wij graag van je op het moment dat er vrijdag nog geen update is over je pakket.

    Excuses voor het ongemak!

    Met vriendelijke groet,

    Maud/ vidaXL Webcare Team
  3. Auteur
    VidaXL.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste ontevredenklant2019,

    Ik hoop dat we je nu een tevreden klant hebben kunnen maken. Zoals besproken houden we contact!

    Fijn weekend gewenst.

    Met vriendelijke groet,

    Marina/ vidaXL Webcare Team

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen