Klacht VidaXL.nl: Slechte service
Details
De klacht
Tuinset besteld. Levertijd 3 werkdagen. Echter pakket pas na 5 werkdagen op vrijdag geleverd. En op zaterdag tweede deel van tuinset. Op maandag bericht ontvangen dat dinsdag geleverd zou worden. Vidaxl heeft niet overgedragen aan de vervoerder. Hierdoor dinsdag vrij genomen a €86.75, maar ook vrijdag vrij moeten nemen a 48 euro. En zaterdag thuis moeten blijven. Op Facebook door bedrijf geblokkeerd, hier dus geen contact meer te krijgen.Slechte kwaliteit ook nog eens dus echt een complete aanfluiting! Vidaxl voor ons nooit maar dan ook nooit meer!
De oplossing
Minimaal mijn dagen terugbetaald a €134, - of 10 procent van aankoopbedrag en de verzendkosten terug!De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.