Opgelost door VidaXL.nl: VidaXL levert en antwoord niet
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 440229
- Gebruiker
- EersteVleermuis#652
- Datum
- 3 reacties
Details
Klacht
Via Fonq bij VidaXL Plantenbak van 57 euro besteld en betaald. Was op voorraad (volgens de site nog steeds) en in de bestelbevestiging wordt gemeld dat deze uiterlijk 16 april zal worden geleverd. Tot op heden (1 mei) niets ontvangen. Fonq schuift alles af en door naar VidaXL, VidaXL reageerd niet op mail en is telefonisch niet te bereiken (vanwege het aanleggen van een nieuwe telefooncentrale???)Van VidaXL ook geen track and trace ontvangen.
Kortom geld kwijt, geen plantenbak.
Gewenste oplossing
Plantenbak leveren of geld terug op zeer korte termijn- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.