Opgelost door VidaXL.nl: vidaXL werkt niet mee aan retourzending

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 511516
Gebruiker
SpeedyG
Datum
0 reacties

Details

De klacht

het product werd in de straat bezorgd tegen een boom, 20 meter lopen. Ik heb via bol.com derhave om retourzending gevraagd, die stuurt dat verzoek door naar vidaXL. Die reageert niet binnen gestelde 24 uur om af te wikkelen. Na 3 mails aan VidaXL te hebben gestuurd zonder reactie hoe en via welk bedrijf dit moet lijkt me een klacht op zijn plaats.

De oplossing

contact opnemen om retour te regelen en vervolgens restitutie van koopsom

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

VidaXL.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SpeedyG
Datum
Uiteindelijke oplossing
pakket is eindelijk opgehaald, nu wachten op de restitutie koopsom
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen