Klacht Videoland: Opzeggen overlijden / nabestaanden service

Klachtnummer
# 584550
Gebruiker
Michiel
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik ben executeur, heb een verklaring van erfrecht en heb een overlijdens akte, overal kan ik met die gegevens abonnementen stop zetten behalve bij videoland.

Daar moet ik referentienummers hebben die enkel op het bankafschrift van de overledene staan. De bank laat 5 weken op zich wachten tot deze gegevens voor mij inzichtelijk zijn. Tot die tijd zou ik dus niet kunnen opzeggen bij videoland.

Videoland kijk eens om u heen hoe collega aanbieders keurige en snelle nabestaande service desks hebben en zorg ervoor dat mensen per direct op kunnen zeggen als ze de juiste documenten kunnen overleggen zoals ik!

Gewenste oplossing

Per direct kunnen opzeggen + nabestaande service beter inrichten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Videoland hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Videoland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen