Klacht Videoland: Videoland laat mij twee keer betalen voor een abonnement.

Klachtnummer
# 331593
Gebruiker
Lisa
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Videoland ontvangt dubbele abonnementskosten van mij. Namelijk één keer via mijn T-Mobile abonnement en één keer via mijn bankrekening. Hierop heb ik zoals het eerste telefonisch contact het bewijs gemaild. Echter is Videoland niet bereid mij het bedrag terug te betalen maar dus wel bereid het tweemaal te ontvangen. Het gaat om een bedrag van 179,80. Videoland heeft mij gemaild 17,98 over te maken als coulance. Echter is er maar 8,99 overgemaakt. Mijn reactie via de klantenservice en mail worden genegeerd.

De oplossing

Graag wil ik dat het bedrijf mij de onkosten vergoed wat mij niet meer als logisch lijkt. Ik vind het niet netjes dat het bedrijf mij nu dubbel heeft laten betalen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Videoland hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Videoland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen