Klacht Vinted: Vinted helpdesk helpt niet

Klachtnummer
# 541458
Gebruiker
..
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zeer moeilijk om Vinted te bereiken. Vraag via helpdesk gesteld in Nederlands en Engels hoe om te gaan met verkoopster die smerig en verwassen kledingstuk opstuurt. Sturen ze zonder overleg mijn bericht door naar verkoopster. Er wordt niets gedaan aan slecht gedrag. Integendeel, als je iemand een slechte review geeft, krijg je een slechte review terug. Bij terugsturen moet koper verzendkosten betalen, dus ben je 2 x verzendkosten kwijt en kan verkoper het nogmaals verkopen. Vinted reageert niet, ook niet op deze klachten begrijp ik. Ze praten geen Nederlands en Engels.

De oplossing

Beter bereikbaar zijn, regels veranderen om kopers te beschermen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vinted hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vinted?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen