Klacht Virali.nl: Niet leveren waarvoor je hebt betaald

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 437976
Gebruiker
Elly van Kampen
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Twee maal een tondeuse besteld en betaald
Nog geen product geleverd en na verschillende mails geen enkele reactie
Schandalig

Gewenste oplossing

Of leveren of geld terug
Geboden oplossing
Geen oplossing Nog steeds geen bestelling ontvangen en ook geen bedrag terug gestort Zijn volgens mij gewoon oplichters
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

2 reacties

  1. Auteur
    Elly van Kampen
    Datum
    Nog steeds niets ontvangen van Virali
    Na een excuus mail zijn we al weer twee weken verder
    Nog geen tondeuse en geen geld terug
    Ik denk dat dit bedrijf geen goede bedoelingen heeft
  2. Auteur
    Virali.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer/mevrouw,

    Zoals je op de site en bevestigingsmail hebt kunnen lezen is de levertijd 2-4weken. Helaas zijn wij ook slachtoffer geworden van het corona virus waardoor er een hoop bestellingen vertraagt zijn. We hebben zelfs 13000 euro bij moeten betalen omdat de prijzen bij de fabriek verhoogt zijn. Voor ons is het ook een vervelende situatie. de bestelling zijn momenteel onderweg helaas dus met wat vertraging (dit hebben we helaas niet in de hand). Virali staat momenteel overal op internet als oplichting wat dus niet waar is. We willen je vragen nog even af te wachten. voor vragen graag info@virali.nl mailen onze klantenservice afdeling werkt 7dagen per week.

    Mvg Virali.nl

    https://virali.nl/pages/volg-je-bestelling
    https://virali.nl/pages/bestelling-en-levering

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Virali.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen