Klacht Virus.nl (bestaat niet meer): IPhone 5 vooruit betaald, wacht al 10 dagen op verzending

Klachtnummer
# 114849
Gebruiker
OReuver
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 9-6 een iphone 5 gekocht en betaald voor 300 euro. Deze was als cadeau bedoeld voor de verjaardag op 20-6. Volgens de levertijd zouden we deze ruim op tijd moeten ontvangen.

Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. Via de website een verzoek tot leveringsinformatie verstuurd. Geen reactie. Via e-mail een verzoek: geen reactie.

Dus helaas: geen verjaardagscadeautje morgen. Dit hadden we ons anders voorgesteld. :(

De oplossing

Of meteen het geld terugstorten, of de telefoon zo spoedig mogelijk leveren, in ieder geval duidelijkheid bieden waarom we het product niet hebben ontvangen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Virus.nl (bestaat niet meer) is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Virus.nl (bestaat niet meer)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen