Klacht Vistaprint.nl: incassokosten na betaling per automatische incasso

Klachtnummer
# 25732
Gebruiker
Ron
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij het bestellen van visitekaartjes heb ik toestemming gegeven voor automatische incasso. Hierbij is door onduidelijke redenen wat misgegaan. De kaartjes zijn wel geleverd na incasso van het verschuldigde bedrag, van waarschijnlijk een verkeerd rekeningnummer. Na ongeveer 6 weken kreeg ik een brief van Arvato incasso bureau dat ik een nota van 59,57 euro moet betalen waarvan 40 euro incassokosten.
De klantenservice stelt zich zeer onwelwillend op en zegt dat de betaling mijn verantwoordelijkheid is. Ik heb nooit een aanmaning ontvangen of een betalingsherinnering.
Kelly G. klantnr.156236037739

De oplossing

betaling van de hoofdsom zonder incassokosten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vistaprint.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vistaprint.nl?