Opgelost door Vitens Waterbedrijf: Vuil water bruin / zwart, zie ook foto/ video

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 430720
Gebruiker
Vuil water
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Klantnr. 1243738, klacht is slechte waterkwaliteit n.l veel vuil (zwart en bruin water). Ik ben gisterenochtend bezig geweest Met het vullen met warmwater van ca 35 gr.C van onze zwemspa. Nadat ik 1/5 van het bad gevuld had (inhoud totaal bad ca 10m3) ben ik gestopt i.v.m het vuile / troebele water. Hedenochtend besproken met medewerker Vitens

Gewenste oplossing

Zo snel als mogelijk reactie vanuit Vitens, i.v.m opnieuw schoonmaken Spa en opnieuw vullen. Tevens aandacht t.a.v door ons gemaakte kosten. P.s advies van Vitens wanneer kan ik Spa vullen (datum). Opname ter plaatsen is mogelijk tel. Afspraak.
Geboden oplossing
Ik heb een onkosten vergoeding ontvangen, voor schoon maak en waterverbruik. E.e.a is gegaan in goed overleg over en weer en voor beide partijen akkoord. Met vriendelijke groet.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

3 reacties

  1. Auteur
    Vitens Waterbedrijf
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Vuil water
    Datum
    Ik heb deze week contact gehad met Vitens per e-mail en wacht reactie.
  3. Auteur
    Vitens Waterbedrijf
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vitens Waterbedrijf?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen