Klacht Viviscale.nl: wil 2x Viviscal Gentle Shampoo + Moisturising Conditioner terugsturen, maar kan niet meer

Klachtnummer
# 35947
Gebruiker
angelien17
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Viviscal Gentle Shampoo + Moisturising Conditioner meerdere malen besteld.
Mijn klachten: niet het product ontvangen wat ik wilde, nooit reactie gekregen op mijn e-mail van 14 sept over deze klacht, ben niet teruggebeld terwijl dat dit beloofd was, val nu buiten de terugstuur termijn van 14 dagen, terwijl u niet reageerde op mijn reacties heb ik zitten wachten om erover te praten, voor het terugsturen van de producten moet ik zelf betalen ( er is dus geen antwoordnr)(vind ik echt onredelijk omdat er andere producten zijn gestuurd dan mijn bedoeling was) , 26/9 weer gebeld en de telefoonbeantwoorder verbrak met opzet plots de verbinding. Heel onplezierig allemaal.

De oplossing

Ik wil 2x Viviscal Gentle Shampoo + Moisturising Conditioner kosteloos terugsturen, omdat dit niet het product is wat ik wenste.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Viviscale.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Viviscale.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen