Klacht Vliegtickets.nl: Gedeelte vh bedrag vd geannuleerde vlucht wordt achtergehouden en ontvang geen factuur

Klachtnummer
# 615926
Gebruiker
Terheide
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Heb van een door Transavia geannuleerde vlucht €1995,- retour ontvangen van vliegtickets.nl. Heb echter voor deze vlucht op 21 juni een bedrag van €2114,90 aan Otravo overgemaakt. Waarom krijg ik niet het door mij overgemaakte bedrag minus de boekingskosten van €29,90 retour? Heb ook meerdere keren om een factuur verzocht, tot op heden echter niet ontvangen.

referentienummer 5451330

Gewenste oplossing

Het verschil tussen het door mij betaalde bedrag van €2114,90 en het reeds ontvangen bedrag van €1995,-, minus de boekingskosten aan mij terug betalen.

2 reacties

  1. Auteur
    Vliegtickets.nl
    Datum
    Beste klant,

    Bedankt voor het verstrekken van de informatie over uw reservering.

    We zullen uw zaak beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen op het e-mailadres dat tijdens het aankoopproces is opgegeven.

    Bedankt
  2. Auteur
    Vliegtickets.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Vliegtickets.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen