De klacht

Ik probeer de tickets die ik vanmorgen besteld en betaald heb gratis te annuleren, omdat wij toch liever een directe vlucht willen.
Dit zou mogelijk moeten zijn tot 20.00 uur vanavond....
Echter kan totaal geen contact krijgen met het nummer 020 369 9041 wat op de site vermeld staat.
En nu?
Nu moet ik een annuleringsformulier invullen en dan krijg ik binnen 5 dagen bericht.
Is dit dan nog steeds gratis of moet ik dan daarvoor gaan betalen??

ben benieuwd...

De oplossing

Dat mijn tickets gratis geannuleerd worden, zoals op de site vermeld staat, en ik mijn betaalde geld retour krijg.