Klacht Vloermat24.nl: Onterechte extra administratiekosten in rekening gebracht zonder dat een factuur wordt gestuurd

Klachtnummer
# 467452
Gebruiker
robpet
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vloermat24 nodigt je uit om op rekening te kopen maar verzuimt (bewust is mijn stelling!) vervolgens tijdig een factuur te mailen of mee te sturen met de zending. Ze wachten vervolgens net zo lang tot de betaaltermijn verstreken is en sturen vervolgens een aanmaning met EURO 15 aan extra administratiekosten en dreigen direct met een incassobureau.....en uiteraard doen ze alsof het niet hun schuld is en zijn ze niet van plan deze extra kosten te crediteren. Mijn advies: niet bestellen dus! En als laatste: verzending kost meestal 1 tot 1.5 weken dus ook niet al te snel.

De oplossing

terugstorten van de onterechte administratiekosten (EURO 14,90)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vloermat24.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vloermat24.nl?