Klacht Vodafone: Afspraken worden niet nagekomen

Klachtnummer
# 291924
Gebruiker
Henny 1962
Datum
0 reacties

Details

De klacht

24 november mijn mobiele abonnement verlengt. De acties waarmee Vodafone adverteerd, iedere maand 5 euro korting en dubbele data. Korting gekregen maar dubbele data niet. Ja 2 weken in januari. December niet gehad en nu februari weer niet. Krijg 1 malig van klantenservice 500 mb data maar daar los ik niets mee op. Ik wil waar ik recht op heb en waar ze mee adverteren.

De oplossing

Dat ik gewoon standaard iedere eerste van de maand dubbele data heb. En niet dat ik daar weer over moet bellen en aan moet horen dat ze het naar de desbetreffende afdeling door sturen. Ik mis nu in totaal al 8 weken moet je dubbele data.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen