Klacht Vodafone: bel tegoed verdwijnt

Klachtnummer
# 147670
Gebruiker
jjkol
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn bel tegoed verdwijnt net zo snel als ik het er op zet.
Vanaf oktober is al rond de € 48 verdwenen. Na contact met Vodafone bleek dat er een betaalde sms dienst achter te zitten welke ik bij mijn weten niet heb geactiveerd, laat staan dat ik er ooit iets over heb gezien.
Via www.payinfo.nl via de van Vodafone verkregen sms nummer 7090 er achter gekomen dat het ging om Funlazio en deze geblokkeerd.
Aangezien ik hier geen toestemming voor heb gegeven eis ik het naar mijn inziens onrechtmatig verkregen geld (beltegoed) terug.

J Kol

De oplossing

Ik eis het op onrechtmatig verkregen geld ( beltegoed) per ommegaande terug en wens uit hun bestand worden geschreven.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen