Klacht Vodafone: Beltegoed verdwijnt

Klachtnummer
# 19410
Gebruiker
H.J. Freije
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Het beltegoed van de prepaidtelefoon van mijn dochtertje verdwijnt spoorloos. Na opwaarderen met 20 euro, 7 sms-jes van 9 cent, geen gesprekskosten en geen internet (3g is uitgezet) is het saldo nu 8 dagen later nog maar 2,71 euro . Hoe kan dit ? Hoe krijgt ze dit tegoed weer terug?

Gewenste oplossing

volledige vergoeding van de schade, en garantie dat dit niet weer kan gebeuren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen