Klacht Vodafone: Bestelling wordt niet geleverd

Klachtnummer
# 150408
Gebruiker
Giny van der Kolk
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 23 oktober vorig jaar heb ik een bestelling gedaan. Het betrof een aanbieding voor een abonnement met telefoon van de ANWB, samen met Vodafone.Tot op heden heb ik de telefoon echter nog niet ontvangen.
Ik heb al vele malen gebeld met Vodafone, er worden dan toezeggingen gedaan. Als redenen wordt gezegd dat de telefoon niet op voorraad is, of er is iets misgegaan met de bestelling, etc.
Vorige week heb ik weer contact gehad, maar weer hoor ik niets.
Ik ben al jaren klant bij Vodafone, maar nu denk ik er over over te stappen naar een andere provider.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk het gevraagde toestel sturen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen