Klacht Vodafone: immigreren maar opzeggen niet mogelijk

Klachtnummer
# 175911
Gebruiker
amstertax
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb laatst de vodafone klantenservice gebeld om door te geven dat ik verhuis naar het buitenland maar de medewerker vertelde mij dat dit niet mogelijk was, ook vroeg ik of ze mij misschien konden overzetten naar een britse vodafone nummer aangezien ik naar engeland verhuis zodat ik nog klant blijf maar dan in het buitenland. Ook hierop was het antwoord helaas negatief en wordt mij verteld dat ik het hele contract in 1x moet betalen om dit te kunnen realiseren.

De oplossing

ik wil graag dat mijn contract wordt omgezet naar een engelse nummer indien mogelijk. en anders wil ik graag mijn toestel inleveren en wil ik dat mijn contract wordt ontbonden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen