Klacht Vodafone: niet nakomen terugbel afspraak

Klachtnummer
# 56395
Gebruiker
catootje
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op maandag 24 maart werd ik gebeld door iemand van Vodafone, dat ze een aanbieding hadden omdat ons abonnement in Juni afliep.Omdat het het abonnement op naam van mijn man staat zouden ze dezelfde week op donderdagavond terugbellen. Dit gebeurde niet.
Wel werd ik weer de week daarop op maandagmiddag gebeld, weer uitgelegd dat mijn man alleen 's avond thuis is en weer zouden ze op donderdagavond terugbellen. Gebeurde dus ook weer niet. Aangezien de aanbieding gelijk in kon gaan had ik dus in April al van deze aanbieding gebruik kunnen maken. Dit zal nu wel niet meer lukken. Betaal ik dus 30,= i.p.v 16,= euro.

De oplossing

Ik zou graag zien dat de aanbieding (300 min./sms 500 Mb) bij een 1-jarig contract voor 16,= euro alsnog per 1 April in gaat.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?