Klacht Vodafone: Onafgemaakte installatie door monteur

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 81054
Gebruiker
Ton
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vodafone/Guidion monteur heeft installatie van Vodafonethuispakket niet afgemaakt:
- modem niet opgehangen
- TV niet werkend
- haperend WiFi-Internet (wel Wifi, geen Internet)

Na twee weken werkt TV eindelijk....

De oplossing

Onmiddellijk kwestie doen oplossen door monteur:
- modem ophangen (zeer kwetsbare glasvezeldraad)
haperend WiFi-Internet verhelpen

- creditering abo-kosten tot oplossing is gerealiseerd
- ruimschootse compensatie voor rotzooi en ergernis

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Ton
    Datum
    Vodafone heeft compensatiebedrag beloofd. Ik wacht nu hierop , alweer drie weken.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ton
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen