Klacht Vodafone: Ongevraagd abonnemnt VIP Games Weekly in rekening gebracht

Klachtnummer
# 179233
Gebruiker
LMT
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Naar nu blijkt wordt sinds eind maart wekelijks €5 in rekening gebracht voor VIP games weekly. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en ik zou ook denken dat een tik op een scherm - geen handtekening of bevestigingsmail of iets - niet voldoende kan zijn om inmiddels meer dan €70 af te hebben gewchreven. Vodafone verschuilt zich achter "een tik op het scherm" maar welke tik op welk scherm, dat kunnen ze ook niet zeggen. Ik wil mijn geld terug. En beter nog: dit soort praktijken zouden niet moeten kunnen/mogen!!

Gewenste oplossing

De zonder toestemming van mijn kant geïncasseerde bedragen voor CM Telecom inz VIP Games Weekly wil ik teruggestort krijgen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen