Klacht Vodafone: opvragen belgegevens

Klachtnummer
# 140266
Gebruiker
p.drvrs
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Al enige maanden probeer ik schriftelijk mijn belgegevens van de maanden april en mei 2015 te krijgen. Ik ben in die periode gewisseld van provider ( Van Vodafone naar andere provider) en kan dus niet meer via my-vodafone zelf de gegevens opzoeken. Ik heb al aantal keer via telefoon, winkel en per mail contact gehad met Vodafone: de laatste keer gaven ze aan mijn nummer niet te kennen en dus geen informatie te kunnen geven, terwijl ik ruim 17 jaar klant geweest ben bij Vodafone. Dat heb ik via mail geantwoord maar sinds die tijd is het stil...

De oplossing

uitdraai van mijn bel/sms gegevens op schrift

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen