Klacht Vodafone: word afgesloten bij betalingsregeling

Klachtnummer
# 119213
Gebruiker
ErikSa
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb anderhalf uur in de wacht gestaan mij vodafone om een betalingsregeling aan te gaan. vervolgens vertellen ze mij dat ik volledig afgesloten zal worden omdat ik een betalingsregeling aan ga met hun. hierdoor kan ik dus mijn mobiel niet meer gebruiken. ik heb een vodafone red plus F abbonement. hierbij kun je internationaal kostenloos bellen en smsen en internetten in het buitenland. tot 2 gb. hierbij heb ik vodafone blox aangezet zodat ik totaal 5 gb internet heb. vodafone stuurt mij vervolgens rekening voor tehoog data verbruik in het buitenland. welke wel binnen deze 5 gb vallen. ik word dus op dit moment afgesloten omdat hun rekeningen sturen waar ik het niet mee eens ben en hier een betalingsregeling over aan wil gaan omdat deze 2 rekeningen betreffend maart en april bij elkaar 1119 euro zijn. aangezien ik ook nog verdere vaste lasten heb kan ik dit niet in 1x betalen.

De oplossing

Betalingsregeling zonder afsluiten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vodafone hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vodafone?