Klacht Voetbalshop.nl: Misleidende reclame van Voetbalshop.nl. Korting gaat niet altijd op.

Klachtnummer
# 308516
Gebruiker
Emiel85
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Voetbalshop adverteert met een misleidende actie.
Voetbalshop adverteerde met een kortingscode om voor vaderdag te bestellen want er zou nu "15% korting zijn op alles" (zonder sterretje dat verwijst naar voorwaarden). Inclusief een plaatje van een boek, een shirt een slipper en een voetbalschoen.
Nu had ik nieuwe voetbalschoenen nodig en wilde ik dus adidas copa mundial bestellen. Toen ik de kortingscode wilde invullen werkte deze dus niet. Na wat navraag via de app van voetbalshop bleek in de kleine lettertjes te staan dat Voetbalshop zelf mag beslissen of ze een artikel wel of niet laten meedoen met de actie. Juridisch staan ze dus vast in hun recht, maar ik vind het op zijn minst misleidend en niet netjes. Daarom stuur ik deze klacht in.

De oplossing

Wat ik logisch zou vinden als er staat, korting op alles. Dat ze dan ook op alles korting geven, inclusief de voetbalschoenen die ik wilde kopen. Dus een mogelijke oplossing zou zijn om de 15% korting alsnog te geven.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Voetbalshop.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Voetbalshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen