Klacht Voordeelinkoop.eu: Voordeelinkoop.eu

Klachtnummer
# 163807
Gebruiker
wendy.vankoerten
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Eind december zijn wij telefonisch benaderd door voordeelinkoop. We zouden een mail krijgen met inloggegevens en dan gaan onze 14 dagen bedenktijd in. Echter hebben wij tot op heden geen inloggegevens ontvangen. Echter krijgen wij wel betalingsherinneringen en word er gedreigd met een verhoging van 40 euro als we niet betalen (we moeten 99 euro betalen voor deze dienst). Meerdere malen hebben wij aangegeven dat we de inloggegevens niet hebben ontvangen en krijgen we een standaard antwoord terug dat onze vragen beantwoord worden in de veel gestelde vragen. Zojuist heb ik maar een poging gedaan via het contactformulier om de inloggegevens te ontvangen ...echter vraag ik mij af waar onze rechten zijn gebleven....we hebben nooit kunnen kijken of we gebruik willen maken van deze dienst en dit dus ook nooit kunnen beeindigen....

Hoop op een goed einde

De oplossing

14 dagen bedenk tijd met inloggegevens om te kijken of wij gebruik willen maken van deze dienst ... mochten wij besluiten om geen gebruik van de diensten te gaan maken verwacht ik de 50 euro retour die we al wel hebben overgemaakt.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Voordeelinkoop.eu?