Opgelost door Voordeeltafels.nl: Levering 4 maanden vertraagd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 416745
Gebruiker
Laurentius
Datum
1 reactie

Details

De klacht

We hebben op 09-09-2019 tafels gekocht en betaald bij Voordeeltafels. De tafels zijn nog niet geleverd. Elke keer dat we bellen, wordt een nieuwe smoes genoemd en de aflevering wordt verder uitgesteld. Nu zijn we 4 maanden verder en hebben net te horen gekregen dat de beloofde levering van vandaag helemaal niet zichtbaar in het systeem is. We maken ons ernstige zorgen om de goede afloop van de situatie en willen graag definitieve snelle levering of geld terug.

De oplossing

We willen dat de tafels het snelst deze week afgeleverd worden. Gaarne contact opnemen .

1 reactie

  1. Auteur
    Voordeeltafels
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedenavond .

    Klopt allereerst onze excuses we werken met man en macht dag en nacht om alles af te krijgen en uit te leveren. Wij begrijpen u frustratie hierin en zoals afgesproken gisteren zullen wij gegarandeerd deze week komen leveren. Maar u moet we netjes blijven naar mijn collega toe , ik begreep dat u enorm boos werd wat terecht is maar het moet enigszins netjes blijven zonder woorden. Nogmaals onze oprechte excuses voor de enorme vertraging van uw levering.

    Wij hopen dat u de tafels heel erg mooi gaat vinden!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Laurentius
Datum
Uiteindelijke oplossing
Nieuwe leverdatum afgesproken.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Voordeeltafels.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen