Opgelost door Voordeelvanger.nl: mooi op foto, maar in het echt gesjost, bestolen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 250253
Gebruiker
Vanger in hun voordeel
Datum
1 reactie

Details

De klacht


ik heb 2 conferencestoelen bij voordeelvanger besteld, na ontvangst was er iets defect, bout ging niet in de stoel, Voordeelvanger zet en plaatst een mooie foto van zo'n stoel inéén gezet op hun site. 1. ik wens die stoelen ineengezet thuis te krijgen, niet dat ik ze zelf inéén moet doen, trouwens ik ben alléen en dat gaat heel moeilijk dan, 2. er gaat bout niet in de stoel. Ik geef de klacht en opmerking door aan voordeelvanger, er word niet naar geluisterd, ik vraag 2 ineengezette stoelen in andere kleur, ik krijg bericht van voordeelvanger dat dit niet kan, stoelen retour doen moet ik verplicht door het bedrijf die ze geleverd hebben terugsturen, ik moet daar 23,5€ voor dokken, terwijl ik ze toch kan opsturen op een manier dat voor mij goedkoper is. Ik heb 193,80€ betaalt en zou graag dat bedrag terug krijgen van Voordeelvanger, Men belooft NIET wat ze beloven op foto en hun website, waar zit hun service ? en heb ik met oneerlijke mensen te maken ?

De oplossing

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Voordeelvanger.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Vanger in hun voordeel
    Datum
    nog vergeten bij te zeggen dat ik die stoelen even later aan 25€ het stuk ergens anders goed koper zie staan, ook leuk dat

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Vanger in hun voordeel
Datum
Uiteindelijke oplossing
Voordeelvanger heeft me mail gezonden dat ze het pakket gratis terug komen halen, het is wel effectief afwachten of het zo zal zijn, dit zal ik hier laten weten, of ik wel alle centjes terug krijg alles is in orde gekomen, Voordeelvanger Bedankt
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Voordeelvanger.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen