Klacht Voordeelvanger.nl: Verstoppen achter leverancier.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 599034
Gebruiker
W.C.J. Tolsma van Driel
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Heb buitenlamp op zonne-energie aangeschaft, doch die werkt niet. Heb dit gemeld maar ze willen daarvan een foto?? Uiteindelijk maar een foto gemaakt met zichtbaar knop aan en een lamp die om 22.00 uur niet brand.
Nu reactie dat dit is doorgezet naar leverancier ??
Ik heb met voordeelvanger te maken en niet de leverancier.
Ik wil gewoon mij € 22,00 terug.

Gewenste oplossing

Gewoon mijn betaalde aankoopbedrag terug en niet aan het lijntje worden gehouden.
Geboden oplossing
Ze gaan er niet inhoudelijk op in Wordt opgelost ???!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Voordeelvanger.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Het wordt voor u hoe dan ook opgelost.
    Daar wij niet werken met eigen voorraden dienen wij een defect te kunnen aantonen.
    Net zoals u het fijn vind bij een defect geld terug te krijgen vinden wij dit als bedrijf ook fijn.
    Daar wij uiteraard niet willen dat onze klanten artikelen ontvangen die niet werken.

    Zoals aangegeven komen wij er zsm bij u op terug.

    Wij vragen u enig geduld te hebben.

    Fijne dag!

    Met vriendelijke groet,

    VoordeelVanger.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Voordeelvanger.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen