Klacht Voordeligwinkelen.online: Onterecht iets in rekening gebracht en via incassobureau proberen te incasseren!

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 285428
Gebruiker
Wuppie
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Gebeld door medewerker van Voordelig winkelen.nl (naam onduidelijk) dat er een rekening openstaat van 142 euro, en nu via een incasso bureau Mediation Agancy B.V een e-mail ontvangen waarbij ik de laatste mogelijkheid heb om te betalen anders komen er extra kosten bij! Ik ben me nergens van bewust, nooit een e-mail gehad van voordelig winkelen.nl, nooit iets geactiveerd, nooit iets gekocht! Er is geen overeenkomst getekend o.i.d.

De oplossing

Zogenaamde rekening vernietigen en bewijs dat ik iets getekend zou hebben!

Bijlagen

1 reactie

  1. Auteur
    Wuppie
    Datum
    Ik heb inmiddels een E-mail verzonden naar het Incassobureau met het verzoek de incasso te laten vervallen, omdat de incasso onterecht is met de volgende redenen:
    welke datum en voor welk bedrag er volgens de ondernemer een overeenkomst zou zijn.
    Er is geen duidelijkheid over een eventuele opzegtermijn en dat het hier een zgn. abonnement betreft
    En er staat niet uit welke kosten de hoofdsom bestaat.
    De Telemarketingwet (zie ACM.nl) zegt dat een mondeling op band opgenomen ‘Ja’ , geen schriftelijke instemming is. Er is dus geen geldig contract!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Wuppie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Incasso laten vervallen
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Voordeligwinkelen.online?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen