Klacht Vooxa.nl: Gekochte Duxe hairtrimmer werkt niet, ik wil mijn geld terug. € 27.95

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 518300
Gebruiker
joswacu
Datum
0 reacties

Details

De klacht

in december een z.g. Duxe All in one hairtrimmer gekocht à € 27,95.
Het apparaat werd pas weken later bezorgd en bleek rechtstreeks uit China te komen. Met het apparaatje zou je gemakkelijk zelf je haar kunnen trimmen. Dat is ook te zien op een video op hun site. Het blijkt echter totaal niet te werken. Er komt geen millimeter haar vanaf. Ik heb hun daarover een Email gestuurd en kreeg als antwoord dat ze het apparaatje niet terug kunnen nemen omdat het gebruikt is. Dit vanwege hygiëne. Ik heb daarop gevraagd hoe je kan weten of een apparaat werkt zonder het te gebruiken. Geen antwoord

De oplossing

Het apparaat al dan niet terug nemen en geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vooxa.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
joswacu
Datum
Uiteindelijke oplossing
er is geen oplossing aangeboden, ze reageren totaal niet. Via de creditcard maatschappij ICS getracht mijn geld terug te krijgen maar de claim werd afgewezen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Vooxa.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen