Klacht VriendenLoterij: Code-vervalsing

Klachtnummer
# 156848
Gebruiker
Benlamin Abrahams
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Onder "gefeliciteerd met je prijs"werd een persoonlijke code ter prijskeuze ontvangen, waarop geen reactie volgde zodat geen prijs kan worden verkregen.
Na herhaalde invoering, zelfs verandering van kleine letters in hoofdletters en omgekeerd werd niet gereageerd, waarop "tegen betaling"telefonisch contact kon worden opgenomen, wat naar mijn idee op fraudeloos geld afpersen neerkomt, zodat ik geneigd ben mijn deelname op te zeggen.

De oplossing

Correcte informatie verschaffen, anders opzeggen van contract

1 reactie

  1. Auteur
    VriendenLoterij
    Datum
    Beste meneer Karting,

    Zojuist hebben wij u gesproken aan de telefoon.

    Wij hopen u op deze manier voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    VriendenLoterij

Ook een klacht indienen over VriendenLoterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen