Klacht VriendenLoterij: Onrechtmatige incasso na beëindiging deelname.

Klachtnummer
# 151662
Gebruiker
Joop
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na beëindiging van mijn deelname werd er nog van mijn rekening afgeschreven.
Via een contact formulier deze situatie aangekaart. Er zou binnen 10 dagen respons komen maar helaas niet.
Daarna per telefoon contact gezocht. Mijn deelname was idd beëindigd en ik zou binnen een week mijn geld terug ontvangen op mijn rekening.
Ook dit is per heden niet gebeurt.
De VriendenLoterij reageert nergens op en komt zijn afspraken niet na.

De oplossing

Het retourneren van het geld.

1 reactie

  1. Auteur
    VriendenLoterij
    Datum
    Beste meneer Steenwijk,

    U heeft inmiddels gesproken met een collega van ons. Wij vertrouwen erop dat in dit gesprek uw vragen beantwoord zijn.

    Heeft u nog vragen? Stuurt u dan een antwoord op dit bericht. Dan zijn wij u graag van dienst.

    Met vriendelijke groet,

    VriendenLoterij

Ook een klacht indienen over VriendenLoterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen